在中远海运重工经营中心指导下，近年来，广东中远海运重工积极践行“客户至上 服务为本”的经营理念，用心解决客户需求，持续提升客户满意度，得到了世界各大航运公司的支持和肯定。

自2023年12月以来，为进一步提升客户服务水平，优化造修船在厂客户的体验感，广东中远海运重工对客户驻厂办公、生产环境、公共设施、用餐环境、文体服务等进行升级改造，同时也进一步提高了出行和居住等商务服务能力。

得益于客户服务提升，维持较好市场口碑，广东中远海运重工2024年修造船业务持续开发新客户，其中修船新客户产值占比接近10%，保持较好势头。

办公环境的升级：船东办公室的改造项目，如黄埔东区船东楼、西区生产大楼、一号楼、辅助楼，以及科技大楼船东层等，统一优化了办公布局，翻新了外墙，通过采用更加节能、环保的设计理念，为客户塑造了更加健康、舒适的办公环境。修缮了船东客户办公室25间，增加了5间，配置了独立卫生间和休息室。

生产环境的改善：为解决生产场地船台地面沉降、排水等涉及到安全性、便利性的问题，修缮团队深入现场进行详细勘探与测量，提出了切实可行的解决方案。经过实施，降低了生产场地的安全隐患，确保生产活动有序进行。

公共设施的改善：焕然一新的公共洗手间整洁明亮，现代化的设施一应俱全，停车场上新增的遮阳棚为车辆遮挡烈日与风雨。绿化率的显著提升让整个厂区仿佛置身于花园之中，步入厂区，每一步都能呼吸到清新自然的空气。脚下的道路也不再单调，经过美化的路面令人赏心悦目，仿佛每一步都走在一幅绚丽的画卷之上。

用餐管理的提升：走进船东客户餐厅，仿佛踏入了一个全新的美食天地。装修改造后的空间焕然一新，时尚的灯光设计营造出温馨而雅致的氛围，崭新的桌椅摆放得整整齐齐，宽敞明亮的环境让人心情舒畅。现代化的餐饮设施一应俱全。空气中弥漫着各种诱人的食物香气，每一道菜品都像是一件精心雕琢的艺术品，在这温馨的餐厅里，一场舌尖上的愉悦之旅就此开启。

文体服务的提升：当步入修船东区碧波楼咖啡吧，优雅的环境瞬间会抓住您的目光。柔和的灯光如暖阳般洒下，崭新的沙发与木质桌椅摆放得错落有致。

咖啡的醇厚香气在空气中悠悠弥漫，绿植点缀其间，为整个空间增添了一抹生机与惬意。碧波楼设置了健身室，配有按摩椅、健身器材、跑步机、椭圆机等健身器材，以及兵兵球台、桌球台等室内运动设施。

出行服务的提升：公司车队今年置换了1台轿车及1台商务车，另外对2台原有的轿车及6台商务车进行了维护保养及翻新，并在管理上对司机统一着装、礼仪方面进行考核。(吴昌/文  吴昌、梁淑婷/摄)