日前，在上海中远海运重工的生产一线，一场以数智化改革为核心的工程派工模式正在稳步升级，作为数智化转型的关键实践，上海中远海运重工数智化推进部以“知识查询”应用场景为突破口，推动传统纸质派工向数智化全面转型，为车间生产注入高效、安全新动能，进一步推动企业高质量发展。

工作指导智能化，操作步骤一键获取

以往，当车间工作人员开展例如“发电机马达修理”“甲板排线核查”等工作时，需翻阅大量纸质资料查询相关数据或是请教老师傅工作流程，可能存在操作标准不统一的问题。如今，只需点击工单中对应工作内容，系统便会自动生成操作工作步骤，同步关联专业知识资源，精准推送指导性链接或文件。以发电机马达修理为例，从“安全检查和准备”“故障诊断”到“拆卸和检查”“维修和组装”，每个环节均有清晰指引，确保操作流程规范统一。更值得关注的是，工单完成后，系统会自动提炼关键经验形成知识卡片，存入系统知识库，实现“一次作业、终身复用”，有效打破经验壁垒，为新人培养、技术传承提供坚实支撑。

安全提示自动化，风险防控面面俱到

安全生产是企业生产经营的生命线，数智化推进部将安全保障融入派工改革全流程，以技术手段筑牢安全防线。在系统生成操作步骤的同时，工单会自动梳理并推送对应安全知识：小到个人防护设备的规范穿戴、紧急停机按钮的使用方法，大到防火防爆的核心措施、检修空间的环境排查要点，所有安全注意事项均精准触达工作人员，实现“操作未动、安全先行”。这种自动化安全提示模式，将安全要求从“被动遵守”转为“主动提醒”，从细节处消除安全隐患，确保每一次作业都在安全可控范围内，切实守护职工生命安全与企业生产稳定。

知识生成高效化，助力管理迭代升级

数智化改革不仅优化了一线作业流程，更为企业管理升级提供了有力支撑。相较于传统手写派工信息传递慢、易遗漏的问题，新系统借助大模型知识问答能力，可快速生成专业工作方案，为工作人员提供精准指导，大幅提升派工效率与作业质量；同时，系统会自动关联补充工单相关知识，完善信息维度，避免因信息不全导致的工作偏差。更重要的是，每一次作业流程结束后沉淀的经验数据，都会反哺企业知识管理系统，推动系统持续迭代优化，形成“应用实践—经验沉淀—系统升级—再应用”的良性循环，让数据资源转化为企业发展的核心竞争力。

此次上海中远海运重工车间工程派工的数智化改革，是企业落实国家数字化发展战略、推动产业转型升级的生动实践。在后续工作开展中，上海中远海运重工将持续聚焦生产经营中的痛点、难点，深化数智化技术在各业务领域的应用，以科技赋能提质增效，为企业高质量发展注入更多活力，全力打造绿色、低碳、智能船舶与海洋工程修理改装旗舰工厂！(刘祥)